Términos de servicio

VISIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Whimola. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Whimola. Whimola le ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio, a usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes Términos de Servicio (“Términos”), incluyendo cualquier término, condición y política adicional referenciada aquí o disponible mediante hipervínculo.

Estos Términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, navegantes, clientes, comerciantes, proveedores y colaboradores de contenido.

Lea estos Términos cuidadosamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni usar ningún servicio.

Cualquier nueva función o herramienta añadida a la tienda actual también estará sujeta a estos Términos. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando actualizaciones en nuestro sitio web. Su uso continuo del sitio web después de la publicación de cambios constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y servicios.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

No puede usar nuestros productos (incluyendo, entre otros, los juguetes de peluche y el contenido digital de Whimola) para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puede, al usar el Servicio, violar ninguna ley de su jurisdicción (incluyendo, entre otras, las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual).

Seguridad y uso del producto: Usted reconoce que nuestros productos están diseñados como juguetes de peluche. Es su responsabilidad asegurarse de que los productos se usen apropiadamente y de acuerdo con cualquier clasificación de edad e instrucciones de seguridad proporcionadas en las descripciones de los productos.

No debe transmitir ningún gusano, virus ni ningún código de naturaleza destructiva. El incumplimiento o la violación de cualquiera de estos Términos resultará en la terminación inmediata de su acceso a nuestros Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

Usted entiende que su contenido (excluyendo la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para conformarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.

Protección de la propiedad intelectual: Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, del uso del Servicio o del acceso al Servicio, incluyendo, entre otros, nuestros diseños originales de juguetes de peluche, personajes de la marca y contenido creativo, sin el permiso expreso por escrito de Whimola.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo para conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.

SECCIÓN 3 - PRECISIÓN, INTEGRIDAD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información puesta a disposición en este sitio no es precisa, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para información general y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información más precisas, completas o oportunas.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica se proporciona solo como referencia y puede no estar actualizada. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información excepto según lo exija la ley.

Representación del producto: Aunque nos esforzamos por asegurar que todas las descripciones y dimensiones de los productos de Whimola sean lo más precisas posible, pueden ocurrir ligeras variaciones en el proceso de producción. Recomendamos consultar las actualizaciones más recientes del producto para obtener la información más actual.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y A LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio, o cualquier parte de este, sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS

Ciertos productos o servicios, como los peluches de Whimola de edición limitada, pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Representación visual: Hacemos todo esfuerzo razonable para mostrar los colores, acabados, materiales y texturas de nuestros productos lo más fielmente posible. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa. Tenga en cuenta que para los juguetes de peluche:

• La apariencia real puede variar ligeramente debido a la configuración de la pantalla y las condiciones de iluminación.

• Pueden ocurrir variaciones menores en la forma o las costuras debido a la naturaleza artesanal de ciertos pasos de producción.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción en cada caso. Podemos ejercer este derecho según sea necesario. También nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos, y de descontinuar cualquier producto en cualquier momento.

Todas las descripciones de productos, disponibilidad y precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio es nula donde esté prohibida.

SECCIÓN 6 - PRECISIÓN DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que realice con nosotros a nuestra entera discreción. Podemos, a nuestro propio juicio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, el mismo método de pago y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o envío.

Medidas contra la reventa especulativa: Para asegurar que más fans puedan disfrutar de los productos de Whimola, nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro propio juicio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Si realizamos un cambio o cancelamos un pedido, podemos intentar notificarle contactando la dirección de correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido.

Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar oportunamente su cuenta y otra información, incluyendo su dirección de correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y contactarle según sea necesario.

Para más detalles, revise nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, Política de Envío y nuestra página de Contáctenos.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitoreamos ni tenemos ninguna dirección o control. Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin ninguna garantía, representación o condición de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad alguna derivada de o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso por su parte de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es enteramente bajo su propio riesgo y discreción, y debe asegurarse de estar familiarizado con y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por el proveedor o proveedores de terceros pertinentes.

En el futuro, también podemos ofrecer nuevos servicios o funciones a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos para la comunidad de Whimola). Dichas nuevas funciones y servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

SECCIÓN 8 - VÍNCULOS DE TERCEROS

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros. Los vínculos de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros que no están afiliados a Whimola.

No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión, y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad o responsabilidad por ningún material o sitio web de terceros, ni por cualquier otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con cualquier sitio web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de entenderlas antes de participar en cualquier transacción.

Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS, COMENTARIOS Y OTRAS ENVÍAS DEL USUARIO

Si, a nuestra solicitud, usted envía ciertas contribuciones específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o sin una solicitud de nuestra parte envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal u otro medio (colectivamente, 'comentarios'), usted acepta que nosotros podemos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar de otro modo en cualquier medio cualquier comentario que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener cualquier comentario en confidencialidad; (2) pagar compensación por cualquier comentario; ni (3) responder a cualquier comentario.

Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos a nuestra entera discreción que es ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, difamatorio, pornográfico, obsceno, u objetable de otro modo o que viola la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.

Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de ningún tercero, incluyendo derechos de autor, marca comercial, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio u otro material ilegal, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático u otro malware que pueda de alguna manera afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona, ni engañarnos o engañar a terceros sobre el origen de cualquier comentario. Usted es el único responsable de cualquier comentario que haga y de su precisión. No asumimos ninguna responsabilidad ni responsabilidad por cualquier comentario publicado por usted o por cualquier tercero.

SECCIÓN 10 - ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad de Whimola.

Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluyendo después de que haya enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, enmendar o aclarar información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, entre otros, la información de precios, excepto según lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización o refresco especificada aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse como indicativo de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 11 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido:

• (a) para cualquier propósito ilegal;

• (b) para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal;

• (c) para violar cualquier regulación, regla, ley o ley local internacional, federal, provincial o estatal;

• (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros (incluyendo, entre otros, copiar los diseños originales de personajes e ilustraciones artísticas de Whimola);

• (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, despreciar, intimidar o discriminar por género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad;

• (f) para enviar información falsa o engañosa;

• (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se use o pueda usarse de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet;

• (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros;

• (i) para hacer spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;

• (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o

• (k) para interferir con o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet.

Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 12 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean precisos o confiables.

Usted acepta que de vez en cuando podemos retirar el Servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso. Usted acepta expresamente que su uso de, o incapacidad para usar, el Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio y todos los productos (incluyendo los juguetes de peluche de Whimola) y servicios entregados a usted a través del Servicio son (excepto según lo expresado por nosotros) proporcionados “tal cual” y “según disponibilidad” para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comerciable, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso Whimola, nuestros directores, oficiales, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, entre otros, pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro modo, que surja de su uso de cualquiera del Servicio o de cualquier producto adquirido usando el Servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del Servicio o de cualquier producto, incluyendo, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido u otro modo puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se le advirtió de su posibilidad.

Debido a que algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley aplicable.

SECCIÓN 13 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Whimola y a nuestra matriz, subsidiarias, afiliados, socios, oficiales, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizada por cualquier tercero debido a o derivada de su incumplimiento de estos Términos de Servicio o de los documentos que estos incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

SECCIÓN 14 - DIVISIBILIDAD

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inexigible, dicha disposición no obstante será exigible en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inexigible se considerará separada de estos Términos de Servicio; dicha determinación no afectará la validez y exigibilidad de cualquier otra disposición restante.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos.

Estos Términos de Servicio son efectivos a menos que sean terminados por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea usar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si a nuestro propio juicio usted incumple, o sospechamos que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; y/o en consecuencia podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de ellos).

SECCIÓN 16 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos ni hagamos cumplir ningún derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de servicio y cualquier política o norma de funcionamiento que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento íntegros entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, entre otros, cualquier versión previa de los Términos de servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 17 - LEY APLICABLE

Estos Términos de servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Colorado, Estados Unidos, sin consideración a los principios de conflicto de leyes.

SECCIÓN 18 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede consultar la versión más reciente de los Términos de servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para verificar si hay cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de servicio constituirá la aceptación de dichos cambios.

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